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KPI Trust
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2016年 KPI Trust株式会社
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各個人がプロセスKPIを理解していますか?
以前プロセスKPIを紹介してから時間が経ちましたが、貴社でのプロセスKPIの浸透具合はいかがでしょうか?各社員が自分のプロセスKPIを理解しているでしょうか? ここでおさらいしておきます。プロセスKPIとは結果KPIに結びつくために定量的に各個人がコントロールできるべきKPI...
何故KPI管理は浸透しないのか
本日は何故KPI管理の重要性が叫ばれている中一方でKPI管理が浸透しないのかについて考えてみたいと思います。 KPI管理というとオペレーション的な要素ばかりに気を取られがちで、実際経営陣からはなかなか現場に根付かないという言葉をよく聞きます。しかし、そもそもの原因をたどってみ...
KPI管理の形骸化をどう防ぐか
KPI管理体型を導入して最も多くの企業が頭を悩ますのがKPIの形骸化です。では形骸化を防ぐためにはどのような施策をうっていけばいいでしょうか? 先ず第一に「会社のゴールを各人に共有すること」です。そもそも何のためにKPIが導入されているのか、会社としてのゴールは何かを明確に説...
KPI管理の格言
KPIはアメリカが発祥の経営理念・メソッドですので英語で多くの格言があります。 'What gets measured gets done.' 「計測出来る事だけが成し遂げられる」 'If you can't measure you ...
KPI管理体系の整備を開始しました
本サイトの方に本ブログのエッセンスをまとめた「KPI管理体系」というコンテンツの整備を開始しました。完成まで少々時間がかかりますがお時間があればそちらも同時にご確認ください。 KPI管理体系
営業部のKPI決定 2
草薙の提案のように、各個人がひっそりとKPIをトラックするのではなく、全社行事として公開してトラックすることで全社の意識レベルが上がります。営業部のKPI管理は地道にコール件数、コンタクト件数等のプロセスKPIのトラックと、業務リードタイムの短縮化、見込み管理の徹底の3つのメソッ...
KPIとは
本日は一息ついてKPI管理とは何かについて今一度振り返ってみましょう。 KPIとは初日にご紹介しました通りKey Performance Indicator、日本語にすると重要業績評価指標となります。これはアメリカで80年代後半に取り入れ始められた経営指標で日本でも2000年代か...
開発部でのKPI選択
毎日徹底という意味では編成部と1,2を争う個性派軍団の開発部。きっとさしたる進捗もないだろうという憂鬱な気持ちを持ちながら草薙は開発部を訪ねた。 「田中部長、おはようございます。その後KPIの導入の方はどうですか?」 「ああ、草薙さん、おはようございます。丁度相談しようと思ってい...
KPIと業績評価
一般的に欧米の企業では担当マネージャーのパフォーマンスは明確に彼らの報酬に連動しています。従い欧米の企業のマネージャーはKPI達成に向けて非常に強力なインセンティブが働いているといえます。一方で日本の全方位型マネージャーはKPI以外の事に目を向けられる反面、KPIを協力に推進する...
オンラインショッピングのKPI - 連載第1回
本新連載、オンラインショッピングのKPIではオンラインショッピングに必要な重要なKPIについて順番に考えることにより日常のKPI管理がどのように推進されるのかを検討してみます。 売っている商品、地域、国や少々の形態は違えどオンラインショッピング自体は既にコモディテ...
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