１．売上の因数分解
２．KPIツリーの作成
３．責任者の明確化
４．KPIシートの作成
５．業務の見える化、業務フローの作成
６．改善ポイントの明確化
７．日報作成
８．会議体の構築
９．計測開始
１０．アクションリスト作成
１１．アクションのトラック、実行
１２．PDCAサイクルのスピードアップ
１３．情報の共有
１４．全社のKPI風土醸成、継続教育
１３は導入時に同時並行して教育をしていく必要がありますが、先ずは選ばれたメンバーで数字がどのように変化し、成長していっているのかを見える化し、それをサンプルに全社を啓蒙していくことが効率できでしょう。
再度になりますが、実はKPI管理の導入自体はさほど難しいものではありません。難しいのはKPIオリエンテッドな戦う組織を作ることであり、それができるのは経営者自身の固い意志のみといえるでしょう。
明日からは新連載としてオンラインショッピングサイトの実例を見ながらKPI管理のスムースな導入方法を研究して行きましょう。
