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各個人がプロセスKPIを理解していますか?
以前プロセスKPIを紹介してから時間が経ちましたが、貴社でのプロセスKPIの浸透具合はいかがでしょうか?各社員が自分のプロセスKPIを理解しているでしょうか? ここでおさらいしておきます。プロセスKPIとは結果KPIに結びつくために定量的に各個人がコントロールできるべきKPI...
KPI管理の格言
KPIはアメリカが発祥の経営理念・メソッドですので英語で多くの格言があります。 'What gets measured gets done.' 「計測出来る事だけが成し遂げられる」 'If you can't measure you ...
KPI管理体系の整備を開始しました
本サイトの方に本ブログのエッセンスをまとめた「KPI管理体系」というコンテンツの整備を開始しました。完成まで少々時間がかかりますがお時間があればそちらも同時にご確認ください。 KPI管理体系
KPI管理の形骸化をどう防ぐか
KPI管理体型を導入して最も多くの企業が頭を悩ますのがKPIの形骸化です。では形骸化を防ぐためにはどのような施策をうっていけばいいでしょうか? 先ず第一に「会社のゴールを各人に共有すること」です。そもそも何のためにKPIが導入されているのか、会社としてのゴールは何かを明確に説...
何故KPI管理は浸透しないのか
本日は何故KPI管理の重要性が叫ばれている中一方でKPI管理が浸透しないのかについて考えてみたいと思います。 KPI管理というとオペレーション的な要素ばかりに気を取られがちで、実際経営陣からはなかなか現場に根付かないという言葉をよく聞きます。しかし、そもそもの原因をたどってみ...
KPIと業績評価
一般的に欧米の企業では担当マネージャーのパフォーマンスは明確に彼らの報酬に連動しています。従い欧米の企業のマネージャーはKPI達成に向けて非常に強力なインセンティブが働いているといえます。一方で日本の全方位型マネージャーはKPI以外の事に目を向けられる反面、KPIを協力に推進する...
オンラインショッピングのKPIまとめ - 連載最終回
各戦略・戦術の優先順位 オンラインショップも小売業ですから、小売業に王道はないようにオンラインショップの運営にも王道はありません。しかし、そこにいたる各要素の働きを理解しておけばにトライアンドエラーによる時間とお金の無駄遣いを未然に防ぐことが出来ます。中には全て指摘...
実践!成功するKPI管理 第1回
今月より新連載「実践!成功するKPI管理」を開始致します。 本コンテンツはDavid Parmenter氏の著書Key Pefromance Indicatorの要素を分かりやすく説明したものになります。 イントロダクション 日本経済の停滞とともに、生産性...
オンラインショッピングのKPI - 連載第1回
本新連載、オンラインショッピングのKPIではオンラインショッピングに必要な重要なKPIについて順番に考えることにより日常のKPI管理がどのように推進されるのかを検討してみます。 売っている商品、地域、国や少々の形態は違えどオンラインショッピング自体は既にコモディテ...
KPIとは
本日は一息ついてKPI管理とは何かについて今一度振り返ってみましょう。 KPIとは初日にご紹介しました通りKey Performance Indicator、日本語にすると重要業績評価指標となります。これはアメリカで80年代後半に取り入れ始められた経営指標で日本でも2000年代か...
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